Політика конфіденційності та захисту персональних даних
Забезпечення безпеки, конфіденційності та правового захисту даних користувачів відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та стандартів Google Merchant Center
Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних, які отримує інтернет-магазин Vecta (далі — «Виконавець» або «Продавець») від фізичних осіб — відвідувачів та покупців сайту vecta.com.ua (далі — «Користувач» або «Покупець»).
Оформлюючи замовлення або реєструючись на сайті, Користувач висловлює свою повну та беззастережну згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.
1. Збір та обсяг персональних даних
Ми запитуємо та обробляємо лише ті персональні дані, які є критично необхідними для виконання зобов'язань з купівлі-продажу та доставки товарів:
- Прізвище, ім'я та по батькові покупця або отримувача.
- Контактні номери телефонів та адреса електронної пошти (e-mail).
- Адреса доставки (місто, номер відділення «Нова Пошта» або точна адреса для кур'єра).
- Інформація про замовлення, виписані фіскальні чеки та історія звернень до підтримки.
2. Цілі та підстави обробки даних
Персональні дані Користувача обробляються виключно для чітко визначених законних цілей:
- Ідентифікація покупця для оформлення, підтвердження та комплектації замовлення.
- Формування та видача обов'язкових фіскальних чеків, видаткових накладних та рахунків.
- Організація оперативної доставки товарів поштово-логістичною службою «Нова Пошта».
- Забезпечення права на гарантійне обслуговування, повернення чи обмін товарів.
- Зворотний зв'язок із Користувачем щодо статусу обробки його замовлення.
3. Безпека платежів та передача даних третім особам
Інтернет-магазин Vecta гарантує, що персональні дані Користувача зберігаються в захищеній базі даних і ні за яких обставин не продаються, не передаються в оренду та не розголошуються третім особам у комерційних цілях.
Передача персональних даних третім особам допускається лише в рамках виконання замовлення Користувача, а саме:
- Логістичним компаніям: ТОВ «Нова Пошта» — для адресації та вручення посилки.
- Платіжним системам та банкам: банківським еквайрингам (включаючи Mono/Monobank) для безпечного проведення онлайн-оплати за зашифрованими протоколами PCI DSS. Наш сайт не зберігає та не обробляє реквізити ваших платіжних карток.
- Державним органам: виключно у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.
4. Файли Cookie, IP-адреси та технічні метрики
Для забезпечення коректної роботи сайту, збереження обраних товарів у кошику, аналізу поведінки відвідувачів та покращення якості обслуговування ми використовуємо файли cookie, а також фіксуємо IP-адреси користувачів.
Файли cookie не містять конфіденційної чи особистої інформації. Ви можете в будь-який момент вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях вашого веб-браузера, проте це може призвести до некоректної роботи деяких модулів магазину.
5. Права Користувача та строк зберігання даних
Згідно із Законом України «Про захист персональних даних», Користувач має право знати про джерела збору своїх даних, замагати їх уточнення, оновлення або повного видалення з нашої бази даних.
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання податкового та бухгалтерського законодавства України, але не довше, ніж це передбачено вимогами нормативно-правових актів.
6. Офіційні реквізити володільця бази даних
З питань щодо обробки, зміни або видалення ваших персональних даних ви можете звертатися за офіційними контактами суб'єкта господарювання:
- Суб'єкт господарювання: ФОП Литвинова Вікторія Вікторівна
- ІПН / ЄДРПОУ: 3390000208
- Розрахунковий рахунок (IBAN): UA943220010000026001330176181
- E-mail підтримки: order@vecta.com.ua
- Контактні телефони: +38 (050) 934 89 69, +38 (093) 135 67 60